Cookies

My i naši partneři potřebujeme váš souhlas k použití souborů cookies, abychom pro vás mimo jiné mohli zobrazovat relevantnější obsah. Pomozte nám, prosím, prostřednictvím souhlasu.
Nastavení OK
Souhlas můžete odmítnout zde

Cookies nastavení

Technické cookies
Potřebujeme je pro správný chod obchodu. Bez těchto cookies není možné zajistit, aby e-shop fungoval správně.
Analytické cookies
Jsou pro nás nezbytné, protože jen díky nim dokážeme zjistit, odkud uživatelé přicházejí a jakým způsobem interagují s e-shopem, případně díky nim měříme výkon inzercí. Díky těmto údajům můžeme e-shop dále vyvíjet tak, aby vám maximálně vyhovoval.
Reklamní cookies
Jsou nezbytné pro zobrazování vhodného obsau či reklamy právě pro vás. Reklama, která se vám přizpůsobuje, je pro vás méně nežádoucí a mnohdy i přínosnější oproti té, která nevyhovuje vašim případným zájmům.
Personalizované soubory cookie
Díky těmto cookies pro vás můžeme zobrazovat vhodnější obsah přímo na naší stránce - v e-shopu.
Souhlasím s použitím vybraných souborů cookies Souhlasím s použitím všech souborů cookies

Česká republika

Reklamační podmínky u produktů označených DSxxxxxxxx

Jak odstoupit od kupní smlouvy / reklamovat zboží?
Pro reklamaci vašeho zboží, prosím, použijte tento formulář, kde uveďte všechny údaje o provedené objednávce. Následně Vás bude kontaktovat náš pracovník a domluví se s Vámi na dalších krocích.
Doplňující odkaz: https://www.reklamacniformular.cz/

 

Za jakých podmínek lze reklamovat zboží / odstoupit od smlouvy?
Vrácení zboží je možné do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodů. Dále pak v případě, že zboží vykazuje vadu a nebyla-li utvořena náhrada v podobě nového kusu zboží nebo oprava již zakoupeného zboží. Toto platí, nebyla-li způsobena nesprávným zacházením nebo není-li zboží to, které podléhá rychlé zkáze. Více informací v obchodních podmínkách. 


Kam budu posílat zboží, které chci vrátit?
Adresa bude upřesněna v reklamačním procesu po podání v reklamačním formuláři.


Jak dlouho trvá proces, než mi budou peníze vráceny?
Do 14 dnů byste měli obdržet peníze na svůj účet, bude-li žádost uznána za opodstatněnou / splňovat zákonné nezbytnosti. Zpravidla je proces vracení peněz výrazně rychlejší, je však nutné zohlednit sezónní období.


Kdy mi dáte vědět?
Do pěti pracovních dnů, zpravidla však dříve.


Co když mi peníze nebyly vráceny a trvá to déle jak měsíc?
Rozhodně nás kontaktujte na info@promuzikanty.shop. Následně provedeme okamžité ověření a nápravu celé situace.


Tento dokument nenahrazuje obchodní podmínky.

Slovensko